صيدلية النهدي .. تاريخ كبير وعناية فائقة بالضيوف

تأسست صيدلية النهدي عام 1986 و منذ ذلك الوقت أصبحت أكبر سلسلة صيدليات في السعودية، فهي تمتلك اليوم 1151 صيدلية تنتشر في جميع أنحاء السعودية ويعمل بها 6000 موظف تم تدريبهم لتقديم خدمة مميزة للضيوف.

تعرف على صيدلية النهدي

بدأت مؤسسة النهدي بصيدليتين فرديتين في جدة على يد الشيخ عبدالله عامر النهدي عام 1986.
في عام 2003، قامت شركة سيدكو بالاستحواذ على 50% من حصص المؤسسة.
في عام 2009، تم اعتماد الاستراتيجية الجديدة لتنسيق العروض في الصيدلية، وتم تأسيس أكاديمية لتدريب وتطوير الموظفين (أكاديمية النهدي).
في عام 2013، تم تطوير استراتيجية العمل لتهدف إلى العمل بمفهوم الصيدلية المجتمعية.
في عام 2014، تم تطوير برنامج “نهديك” الذي يهدف إلى خلق تجربة تسوق مميزة للضيوف.
في عام 2016، بدأت خدمة البيع عبر المنصات، وصل عدد الصيدليات إلى (1000) صيدلية كذلك تم إطلاق تطبيق “النهدي”
في عام 2017، تم افتتاح أول و أكبر صيدلية مركزية للشركة، وبدأ برنامج “نبضة أمل” للتنمية المجتمعية المستدامة.
في عام 2018، أصبحت النهدي منظومة متعددة القنوات (omnichannel)، وتم افتتاح أول عيادة بالتعاون مع وزارة الصحة ( nahdicare polyclinic).
في عام 2019 كان أول فرع من صيدلية النهدي يتم افتتاحه في الإمارات العربية المتحدة، وتم إطلاق أول عيادة عامة من عيادات النهدي كير.
في عام 2020، تم افتتاح أول عيادة نهدي إكسبريس (nahdi express).
في عام 2021، كان افتتاح أو مركز توزيع لوجستي ذكي.
في عام 2022، الانتقال من منظومة( omnichannel) إلى منظومة الرعاية الصحية الشاملة (omnihealth).

لقت بنت صيدلية النهدي علاقة وطيدة مع ضيوفها خلال خدمة عمرها 35 عام والآن تحرص على تعزيز هذه العلاقة من خلال التواجد الإلكتروني عن طريق الخدمات التالية:

خدمة ” اسأل الصيدلي” والتي تمكن عملاء الصيدلية من الحصول على استشارات مجانية من صيادلة النهدي.
خدمة الوصفات الطبية الإلكترونية.
خدمة الاستشارات الطبية الإلكترونية.
وبالطبع خدمة التوصيل المنزلي.

كل تلك الخدمات تساعد الصيدلية على تقديم الرعاية الصحية المتكاملة للضيوف.

أصحاب صيدلية النهدي

المؤسس، الشيخ عبدالله عامر النهدي.
المدير التنفيذي، ياسر جوهري.
رئيس مجلس الإدارة، صالح سالم بن محفوظ.

الشيخ عبدالله بن عامر النهدي

مؤسس سلسلة صيدليات النهدي في السعودية ويمتلك مشاريع ريادة أخرى.عام 1985، تخرج من كلية الإقتصاد والإدارة جامعة الملك العزيز.

وشارك في تأسيس مركز الملك سلمان للإعاقة كذلك فهو أحد أعضاء مجلس الوقف العلمي الواقع في جدة.

كيف يمكن التواصل مع خدمة عملاء صيدلية النهدي؟

- يمكن التواصل مع أحد مندوبي خدمة العملاء عن طريق هذا البريد الإلكتروني: [email protected].
- يمكن أيضاً التواصل من داخل السعودية على الرقم التالي:920024673.
- في الإمارات العربية يمكنك الإتصال على الرقم التالي: 80062434.

ماذا يحدث عند تأخر توصيل الطلبات؟

في حالة تأخير طلبك يمكنك التواصل على هذا الرقم: 920024673.

أما الطلبات العالمية يتم توصيلها خلال 5 أيام بحد أقصى.

في حالة التعرض لأي إزعاج خلال توصيل طلبك سيتم خصم 5% من قيمة فاتورة طلبك القادم بحد أقصى 20 ريال سعودي.

هل يمكنني استبدال أي منتج بدون إيصال الدفع؟

لا بد من إحضار الإيصال لنتمكن من استبدال أي منتج ويكون ذلك خلال 7 أيام من تاريخ شراء المنتج.

هل يلزم الحصول على موافقة الشركة قبل طلب أي وصفة طبية من الصيدلية؟

هناك بعض الوصفات الطبية التي يمكن صرفها دون موافقة، سيعلمك الموظف بالأوراق المطلوبة في حالة الحاجة إلى موافقة.

هل يمكن صرف الدواء بدون وصفة طبية؟

لا يمكن صرف الدواء إلا بوصفة طبية ولابد أن تكون مختومة من المستوصف أو من المستشفى.

هل يجب الحصول على وصفة طبية كل مرة في حالة العلاج الدائم لمرض مزمن؟

في هذه الحالة لا يلزم الحصول على وصفة طبية كل مرة، حيث يمكن تجديد صرف الدواء لمدة 3-6 أشهر بعد الحصول على الموافقة من الشركة ويتم استبدال الوصفة بالموافقة.

لماذا أقوم بصرف الوصفة الطبية من النهدي؟

توفر لك صيدلية النهدي الرعاية الطبية والنصائح اللازمة من خلال الصيادلة العاملين بها وتضمن لك توفير كافة أنواع الأدوية.

كيفية الحصول على عضوية برنامج نهديك؟

يمكن الاشتراك مجاناً في البرنامج من خلال التطبيق الذكي لمجموعة النهدي أو من خلال الموقع الإلكتروني للصيدلية.

يمكنك أيضاً الاشتراك من خلال التسجيل الإلكتروني في صيدليات النهدي.

إلى أي مدي يتم الحفاظ على خصوصية بيانات العميل؟

تحرص المجموعة على الحفاظ على بيانات العميل وعدم مشاركتها نهائياَ إلا بموافقة العميل، ويطبق في ذلك معايير صارمة.

ما هو نظام جمع النقاط؟

يمكنك الحصول على نقطة واحدة مقابل كل ريال سعودي تدفعه في الصيدلية وينطبق ذلك على أي سلعة يتم شرائها من الصيدلية.

كيف أستفيد من نقاط صيدلية النهدي؟

بعد تجميع النقاط يمكنك استبدالها بكوبونات عن طريق تطبيق النهدي وتستطيع الحصول بقيمتها على أي منتج من منتجات الصيدلية.

References

https://www.nahdi.sa/ar/%D8%A7%D9%84%D8%B1%D8%A6%D9%8A%D8%B3%D9%8A%D8%A9/