طرق تعلم فنون الرد المختلفة على الآخرين

طرق تعلم فنون الرد المختلفة على الآخرين

في حياتنا اليومية نتعرض للكثير من المواقف المحرجة التي نسمع فيها ما لا نحب من الآخرين، كالنقد، أو التعليقات السخيفة، أو توجيه إهانة لنا، ونكون في حيرة من أمرنا، كيف نرد على هذا الشخص في حدود تربيتنا ومبادئنا، ولا نترك أنفسنا مستائين من هذا الموقف حتى لا يؤثر هذا سلبيًا علينا، ونظل نفكر في هذا الموقف كثيرًا.

لذلك سنتناول في هذا المقال أفضل فنون الرد الذكي لكل موقف، فسوف تساعدك كثيرًا حتى لا تشعر بأنك سكت عن حقك، وأعطيت الفرصة لأحد أن يؤذيك.

خطوات تعلم فنون الرد 

هناك طرق عديدة يمكن اتباعها لتعلم فنون الرد الذكي، وأسلوب الحوار،  وإثبات الحجة عند النقاشات المختلفة، ومنها ما يلي:

الهدوء والاستماع جيدًا

  • أهم قاعدة في تعلم فنون الرد هو أن تحافظ على أقصى درجة من الهدوء بمواجهة الشخص، لأن الهدوء يساعدك على ترتيب أفكارك وانتقاء العبارات المناسبة.
  • الاستماع والانتباه إلى مايقوله المتحدث من أهم النقاط التي تساعدك على اختيارالرد المناسب، ويجب عدم مقاطعته احترامًا له، وحتى يكون منصتاً جيداً لك عند دورك في الرد.
  • يمكن أن تطلب من المتحدث تفسيرالأجزاء التي لم تفهمها جيداً وإعادتها؛ لتضمن الفهم الصحيح لكلامه، وتجنب سوء الفهم.

التمهل والتفكير بهدوء

الاندفاع والتسرع يجعلك تقع في الكثيرمن الأخطاء، وتقول أشياء تندم عليها، ويشعرالمتحدث بالهجوم والعدوانية، وينفر في الدخول معك في أي نقاشات. بينما التمهل يجعلك تفكر بهدوء، ويشعر محدثك بالراحة وسهولة الحديث معك، ويصبح ميالاً أكثر للاقتناع برأيك.

الابتعاد عن العناد

  • العناد يجعل موقفك ضعيفًا أمام المتحدث، ويجعله متمسكًا بوجهات نظره وقد يصر على إقناعك برأيه.
  • يجب أن تمتلك كافة المعلومات والأدلة الدقيقة التي تثبت رأيك ووجهات نظرك، فإن لم تمتلكها  يمكنك التوقف عن النقاش وإعادة الحوار في وقت آخر حتى تبحث جيدًا.
  • إذا وجدت الحديث لاجدوى منه توقف عن الحوار، واتفق على استكماله في وقت لاحق مناسب بعيدًا عن العناد والمشاحنة.
  • كما أن الأسلوب الهجومي يجعل صاحبه يشعر بالتوتر والضغط العصبي أثناء الحوار.

 ثقف نفسك

  • من أهم طرق تعلم فنون الرد أن تمتلك قدركبير من الثقافة العامة واللغوية، فالثقافة العامة تجعلك قادرًا على الحديث ودخول نقاشات في كافة المجالات، والثقافة اللغوية تجعلك ماهرًا في اختيارالكلمات والعبارات المناسبة لكل موقف.
  • أقرا يوميًا في مختلف المجالات، فعلى سبيل المثال،  قراءة الصحف والمجلات، ومتابعة أبواب الرأي والتقارير الإخبارية في السياسة والاقتصاد والثقافة.
  • احرص على تعلم لغة جديدة؛ لأن الدراسات تؤكد أن تعلم لغة جديدة يزيد من نسبة الذكاء عند الإنسان وسرعة بديهته، وتطلعه على ثقافات الأمم .

التواضع

يعتبرالتواضع من الصفات التي تجبر الجميع على احترام صاحبها، يجب أن تكون متواضعًا خاصةً وأن تحاورمن هم أقل منك في الثقافة أو الذكاء ، ولكن احرص على أن تفيدهم بالكثير من المعلومات حتى يكون حوار بناء.

الثقة بالنفس

الثقة بالنفس تجعل لديك قدرة على التعامل بقوة تجاه الموقف الموجه، حاول تدريب نفسك عليها حتى تتمكن من سرعة انتقاء ردود  تلقائية تناسب كل موقف،وتجعلك لا تخاف من أي انتقادات ، ولا يوجد شيء يؤثر عليك.

 

 لا تجعل الحديث يؤثرعليك من الناحية الشخصية

إذا قام أحد الأشخاص بإهانتك بالكلمات الجارحة، تجاهل هذا الكلام واعتبره غيرموجه لك، ولا تأخذ كلامه على المستوى الشخصي وتقوم بالتبرير.

لأن التبرير يوهم الطرف الآخر بالانتصارعليك، وركز أكثرعلى تدريب نفسك على الهدوء؛ لأنك بهذه الطريقة تقوم ببناء شخصية قوية لنفسك.

تجنب الرد في هذه المواقف

  • فهناك مقولة شهيرة تقول” كسب القلوب أولى من كسب المواقف”  تجنب الرد عند توقع حدوث مشاكل كبيرة.
  • إذا كان الشخص معروف بأنه عدواني ومحدود الفكرلاتدخل معه في نقاشات تسيء لك.
  • تجنب الردود التي يمكن أن تثير غضب الطرف الآخر، أو الردود التي يمكن أن تثير غضبك وتجعلك تتطرق إلى الأسوأ منها.

أنواع فنون الرد على الآخرين

هناك أنواع كثيرة من فنون الرد الذكي على الآخرين التي تعلمنا كيفية التعامل مع المواقف المختلفة ومنها التالي:

فنون الرد الدبلوماسية

في الردود الدبلوماسية نتجنب خلق المشاكل والصدامات مع الآخرين،ونهدف إلى الهروب من المواقف المحرجة دون أي انفعال والردود الدبلوماسية لها عدة قواعد وهي:

  • الرد بسخرية : تعتبر من الردود الدبلوماسية القديمة عند العرب، لابد من أن تكون العلاقة بين الطرفين تسمح بذلك، ومن أمثلة هذا النوع عندما قال شخص للمتنبي: حسبتك وأنت قادم من بعيد امرأة. فرد عليه المتنبي وأنا حسبتك رجلًا.
  • استخدام الأمثال الشعبية: هذا النوع من أشهر الردود الدبلوماسية يعتمد على روح الفكاهة قد تكون ردود قاسية لكنها غير مزعجة وتخفف الغضب ف النقاشات.
  • التركيز في التفاصيل: هذه من أكثر الطرق التي يتبعها الأشخاص الدبلوماسية عندما يوجه لهم الصحفيون أسئلة حساسة ومحرجة فيحاولون تشتيت الانتباه حول أشياء غير مهمة مثل التركيز على ألوان القميص أو الحذاء للصحفي المتحدث .

فنون الرد المهذبة

يفضل استخدام الردود المهذبة مع كبار السن أومديرك في العمل ومن أهم قواعد الردود المهذبة التالي:

  • اختيار المكان المناسب:  الرد المهذب هدفه هو الحفاظ على الود مع الطرف الآخر والتعبيرعن الانزعاج في نفس الوقت، لذلك سيكون من الحكمة  اختيار المكان المناسب مثل الذهاب إلى مكتب المدير أو دعوة زميل العمل إلى مكتبك.
  • اختيارالوقت المناسب: حاول أن تتعلم أن تتجنب الرد وقت والانفعال، وتأجيل الحوارحتى تهدأ لتستطيع اختيارعبارات مهذبة.
  • ابدأ بعبارة إيجابية: البدء بعبارة إيجابية تؤكد على احترامك للطرف الآخر، وحسن النية، والرغبة في حل الخلاف دون إساءة لأحد.
  • طرح الأسئلة: لمعرفة نقطة الخلاف ومحاولة حلها ، مثل سؤال “هل بدر مني شيء سيء جعلك تقول ذلك؟” هذه الأسئلة على الرغم من بساطتها لكنها تدفع الأمور نحو نقاش مع الطرف الآخر.
  • العتاب: إذا كنت تحب شخص سوف تعاتبه عما بدر منه ونوضح له شعورنا بالخذلان لأنه جرحنا.

أسلوب المواجهة

يوجد أشكال مختلفة لأسلوب المواجهة في الرد على الآخرين :

  • المواجهة المباشرة: تخبر الشخص بكل صراحة أنه مزعج واسلوب غير لائق معك دون مجاملة.
  • التجاهل: تجاهل الشخص المزعج فسوف يلاحظ ذلك ثم يسألك عن أسباب تجاهلك أخبره أنه بسبب أسلوبه.
  • الأسئلة القوية: إذا أخبرك الطرف الآخرعن رأيه فيك اطرح أسئلة مثل “من سمح لك بالتطاول على؟” أو “من سألك عن رأيك عني؟”

فنون الرد على الإهانة

عندما يتعرض الإنسان للإهانة بشتى أشكالها، يكون لديه رغبة بالرد الذكي لتفريغ غضبه، فإمّا أن يزيد من حدّة الموقف فيكون رده بمستوى ما تم إهانته به أو أعلى، أو يكون الرد بأسلوب دبلوماسي يُخفف عنه ويدير التعامل.

إليك الخطوات التالية لتعلم  فنون الرد المهذب على الإهانة التي قد تتعرض لها من الآخرين:

  • التمهل والتفكيربهدوء لمدة دقيقة أو دقيقتين لتهدئة النفس، والتفكيربعناية في طريقة الرد المناسبة.
  • التناقش أو الرد على الطرف الآخر دون تجريحه، واستخدام أسلوب راقي في التعامل، واحذر من البوح بكلام غير مهذب.
  • إنّ تمكنت من تحويل الإهانة إلى موقف مرح فكاهي، يُخرجك من الموقف بكل سهولة ويمر دون الرد بالمثل.
  • وضع حدود مع الطرف الآخر الذي قام بالإهانة، من خلال الرد بذكاء دون الوقوع بالخطأ، وذلك من خلال اختيار كلمات معبرة قوية  ترد في الإهانة  بأسلوب هادئ.