تسجيل دخول حساب المواطن عبر النفاذ الوطني وأسباب نقص الدفعة 74 لشهر يناير وشروط التسجيل، حيث فوجئ مستفيدو البرنامج بوجود نقص في مستحقاتهم المالية بمعدل 400 إلى 1200 ريال دفعة شهر يناير.
رد برنامج حساب مواطن على التساؤل حول أسباب النقص في الدفعة 74 لشهر يناير والتي تخص عددا من المستفيدين من البرنامج، حيث تكرر هذا الاستفسار من قبل المواطنين المستحقين للخدمة، وجاء ذلك بعد صرفها راتب شهر يناير الحالي والذي تم تخفيضه، عبر الحساب الرسمي للبرنامج على منصة “X” عبر الصفحة الرسمية للخدمة.
تسجيل دخول حساب المواطن عبر النفاذ الوطني
كشفت وزارة الموارد البشرية عن طريقة تسجيل دخول حساب المواطن عبر النفاذ الوطني باتباع الخطوات التالية:
- أولاً قم بالدخول إلى بوابة حساب مواطن .
- قم بتسجيل الدخول باستخدام معلومات حساب نفاذ الوطني اسم المستخدم وكلمة المرور.
- أدخل رمز التحقق في الخانة الخاصة به.
- انقر على “تسجيل الدخول”.
- سيتم نقلك إلى صفحة جديدة تحتوي على ملف البيانات التفصيلي. املأها، والتي تتضمن معلومات عن اتابعين، والعقارات، والإقامة، بالإضافة إلى الدخل الشهري.
- اضغط “الموافقة” على شروط حساب المواطن والتحقق من كافة البيانات التي قمت بإدخالها.
- ثم قم بإرفاق المستندات المطلوبة منك للتسجيل.
- وأخيراً قم بالضغط على أيقونة “التسجيل” لتتمكن من إنشاء الحساب بنجاح.
أسباب نقص الدفعة 74 لشهر يناير حساب مواطن
جاء رد هيئة المستفيدين على أسباب نقص الدفعة 74 لشهر يناير كما يلي:
- 10 يناير الجاري، تم إيداع نحو 3.4 مليارات ريال في الحساب مواطن للمستفيدين، إجمالي قيمة القسط الـ74 لشهر يناير.
- 10 ملايين و800 ألف مستفيد استخدموا وتابعوا قيمة هذا الدعم لهذا الشهر.
- ويمكن للمستفيدين تحديد سبب عدم السداد من خلال بوابة العاملين لحسابهم الخاص الإلكترونية من خلال (المدفوعات المالية) المقررة لكل مستفيد من البرنامج.
خطوات تقديم شكوى لبرنامج حساب مواطن
تستطيع تقديم شكوى إلى برنامج حساب مواطن لمعرفة أسباب عدم سداد الدفعة الحالية من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى بوابة حساب مواطن الإلكترونية.
- حدد أيقونة “المدفوعات”.
- ثم اختر “نوع الشكوى”.
- إرفاق كشف حساب بنكي يثبت قيمة الدفعة أو في حالة عدم استلامها.
- ثم الضغط على أيقونة “تقديم اعتراض”.
موعد الرد على الشكوى المقدمة لحساب مواطن
يتم الرد من قبل هيئة المستفيدين على الشكاوى المختلفة المقدمة مستفيدي البرنامج كما يلي:
- تتم دراسة الشكاوى المقدمة من قبل موظفي البرنامج.
- ذلك خلال ثلاثة أشهر من تاريخ كل دورة أهلية.
- حال قبول الشكوى، سيتم صرف مبلغ الدعم المالي المستحق بأثر رجعي عن الشهر الذي تم فيه تقديم الشكوى.
تقديم اعتراض على نتائج أهلية حساب مواطن
يمكنك التقدم بطلب اعتراض على أهلية الحساب مواطن على النحو التالي:
- انتقل مباشرة إلى الموقع الرسمي حساب المواطن.
- بعد ذلك قم بتسجيل الدخول عن طريق كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
- اضغط على “دراسة الأهلية”.
- بعد ذلك، ستظهر لك عدة خيارات للخدمات المتاحة.
- حدد “أسباب عدم الأهلية كمستفيد أساسي أو معال”.
- اقرأ أسباب الاستبعاد.
- بعد ذلك ستجد أمامك أيقونة تسمى “تقديم طلب اعتراض”، اضغط عليها.
- أدخل جميع البيانات الشخصية المطلوبة.
- يرجى التأكد من صحة البيانات.
- انقر على “إرسال الطلب”.
خطوات تحديث بيانات برنامج حساب المواطن
تنوه وزارة الموارد البشرية إلى ضرورة تحديث البيانات بشكل دوري حتى لا يتوقف صرف دعم البرامج. لتحديث بياناتك قم بما يلي:
- قم بتسجيل الدخول باستخدام معلومات حساب مواطن الخاص بك.
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور ورقم الهوية الوطنية في المساحات المتوفرة.
- بعد ذلك قم بالضغط على تسجيل الدخول.
- سوف تتلقى رمز التحقق في رسالة على جوالك، أدخله في الحقل المخصص لذلك.
- انقر على “تفاصيل الطلب”.
- ثم اختر قائمة “البيانات”.
- سيتم عرض كافة البيانات أمامك.
- يمكنك تعديل وتحديث جميع بياناتك المستحدثة.
- ثم انقر فوق “حفظ”.
- ثم اختر “بيانات العنوان”.
- إذا كنت تريد تغيير بيانات العنوان، فقم بتحريرها ثم اضغط على حفظ مرة أخرى.
- يمكنك أيضًا تعديل بيانات من تعولهم ثم النقر فوق “حفظ”.
- كما يمكنك تعديل البيانات المتعلقة بالحساب البنكي من خلال الضغط عليها ثم تعديلها والضغط على “حفظ”.
- إرفاق وتحميل المستندات الجديدة.
- انقر فوق “حفظ”.
- انقر فوق ‘إرسال”.
أسباب توقف صرف الدعم من برنامج حساب المواطن
يوجد العديد من الأسباب التي قد تؤدي إلى رفض أهليتك وقف الصرف لبرنامج حساب مواطن، وهي كالتالي:
- تقديم المستندات منتهية الصلاحية.
- سفر المستفيد أو أحد من يعوله خارج المملكة لمدة تزيد على ثلاثة أشهر.
- عقوبة السجن للمستفيد.
- تقديم معلومات كاذبة للبرنامج.
- البيانات المقدمة لا تتطابق مع بيانات المستفيد في الأحوال المدنية.
- إجمالي دخل المستفيد يتجاوز 20 ألف ريال سعودي.
- إثبات امتلاك عقارات أو مبالغ كبيرة في البنوك.
- لا يتم تحديث البيانات بشكل دوري من قبل المستفيد.
- امتلاك سيارة خاصة للمستفيد.
شروط التسجيل في برنامج حساب مواطن 1445
أعلنت وزارة الموارد البشرية عن استمرار التسجيل الجديد لبرنامج حساب مواطن طبقًا الأمر الملكي الصادر بمد العمل للبرنامج بنهاية عام 2024 والشروط اللازمة للتسجيل كما يلي:
- إن يكون المتقدم لحساب مواطن سعودي الجنسية.
- يسمح بالتقدم زوجة السجين والأرملة والمطلقة السعودية ولديهم أبناء.
- ألا يزيد عمر المتقدم لبرنامج حساب مواطن عن 30 عاماً، ولا يقل عن 18 عاماً.
- السعودي المتزوجة بغير سعودي يمكن لها التقدم للحصول على الدعم.
- ألا يزيد الدخل الشهري للمستفيد من حساب المواطن عن 2000 ريال سعودي.
- غير السعوديين من حاملي بطاقات التنقل ومن مقيمي المملكة دائمًا.
- ألا يكون لدى المتقدم أي عمل حكومي حتى يتمكن من الاستفادة من برنامج حساب مواطن.
- إن يكون لدى مقدم طلب حساب مواطن حساب بنكي ساري المفعول يمكن تحويل الدعم إليه.
- يجب على المتقدم الإقامة في المملكة العربية السعودية لمدة لا تقل عن 3 أشهر قبل التقديم على حساب مواطن.
- يشترط على كل شخص يتقدم لبرنامج حساب مواطن ألا يكون متواجداً في ملجأ أو سجن سعودي.