تقدم خدمة عملاء بنك اسكندرية (١٩٠٣٣) مختلف الخدمات للعملاء، والمعلومات عن عناوين وأرقام الهواتف الخاصة بفروع البنك.
بالإضافة إلى مواقع ماكينات الصراف الآلي الخاصة به.
كما تجيب الاستفسارات الخاصة ببطاقات الائتمان والمنتجات المصرفية، بما في ذلك: التمويل الاستهلاكي وقروض السيارات.
وشروط الحصول عليها، والمستندات المطلوبة، والأسعار، والشروط.
بالإضافة إلى، تلقى الشكاوى، والاقتراحات المتعلقة بخدمات البنك، ونعرض لك هذه الخدمات، وأرقام خدمة العملاء داخل وخارج مصر في هذا المقال.ِ
في 17 أكتوبر 2006، بيعت 80% من أسهم بنك الإسكندرية لمجموعة سان باولو الإيطالية.
ولذلك أصبحت مجموعة إنتيسا سان باولو “التي ولدت من اندماج بنك انتيزا وبنك سان باولو إمي”، المساهم الأكبر في البنك.
وأطلق البنك إستراتيجية للتكيف مع آليات العمل المبتكرة لمجموعة إنتيسا سان باولو، وهي أكبر مؤسسة مالية في إيطاليا والثالثة في منطقة اليورو.
وتتضمن هذه الاستراتيجية:
يمتلك بنك الإسكندرية حاليًا شبكة فروع محلية تبلغ 171 وحدة، تقدم خدماتها إلى حوالي 1.5 مليون عميل.
كما يخطط للتوسع محليًا للوصول بوحداته المصرفية إلى نحو 350 وحدة.
وذلك لمضاعفة الحصة السوقية من إجمالي الخدمات المصرفية ومضاعفة ميزانيته.
ويخطط أيضًا للتوسع إقليميًا في منطقة الخليج، وشمال أفريقيا، وعالميًا من خلال فروع له في إيطاليا.
يمتلك بنك الإسكندرية أكثر من 170 فرعًا في جميع محافظات مصر؛ مما يسهل الوصول إلى الخدمات المصرفية، ويمكنك الاتصال بخدمة العملاء لمعرفة أقرب فرع لك.
وفيما يلي بعض الفروع الرئيسية للبنك:
يوفر البنك خدمة العملاء على مواقع التواصل الاجتماعي لمدة 24 ساعة، علاوة على ذلك خدمة عملاء في جميع فروعه في مصر.
وهذه مواعيد العمل للبنك:
الخدمات المقدمة في فروع النوادي والفنادق أيام الجمعة والسبت:
يقدم بنك الإسكندرية مجموعة متنوعة من الخدمات المصرفية للأفراد والشركات، بما في ذلك:
الخدمة المصرفية عبر الإنترنت، وتطبيق الهاتف المحمول، وخدمة Alex SMS Alert.
وتشمل بطاقات الائتمان: تتيح للعملاء الشراء الآن والدفع لاحقًا، وتتيح بطاقات الخصم المباشر، الشراء الآن والدفع فورًا عند استخدام البطاقة.
بالإضافة إلى بطاقات مسبقة الدفع التي تتيح الشراء الآن باستخدام رصيد مسبق الدفع.
تتيح للعملاء خدمات السفر، مثل: حجز تذاكر السفر، والفنادق، والتأمين، بالإضافة إلى:
وتشمل حسابات التوفير، بالإضافة إلى:
وتشمل التمويلات التالية:
تتمثل في التأمين على كل من:
تتيح التحويلات المحلية للعملاء تحويل الأموال بين حساباتهم المصرفية في مصر.
بينما تتيح التحويلات الدولية تحويل الأموال بين حساباتهم المصرفية في مصر، وحساباتهم المصرفية في الخارج.
يسعى بنك الإسكندرية إلى توسيع نطاق الخدمات المصرفية لتشمل أكبر عدد ممكن من الأشخاص في مصرز
بما في ذلك الأشخاص ذوي الدخل المنخفض، بتوفير خدمات تناسبهم، مثل: دفتر التوفير، والتمويلات.
يمكن للعملاء معرفة رصيد حساباتهم في بنك الإسكندرية من خلال عدة طرق:
يقدم بنك الإسكندرية خدمة عملاء على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع للعملاء في مصر وخارجها.
والأرقام هي:
يولي بنك الإسكندرية أهمية كبيرة لخدمة العملاء، لتقديم خدمات مميزة تلبي احتياجات عملائه.
وتتمثل استراتيجياِت خدمة العملاء للبنك، فيما يلي:
يعد خبر وفاة وزير الخارجية الإيراني حسين أمير عبد اللهيان والرئيس إبراهيم في حادث مروحية…
أعلن التلفزيون الرسمي الإيراني وفاة الرئيس الإيراني إبراهيم رئيسي، ووزير الخارجية حسين أمير عبد اللهيان،…
يترقب الأهالي صدور نتيجة الصف الرابع الابتدائي، بعد انتهاء الامتحانات الأربعاء الماضي، وليطمئن الأولياء على…
وجهت الهيئة القومية لسكك حديد مصر، في إجراءٍ طارئ، تعليماتها لقائدي القطارات بوجوب تخفيف سرعة…
مع اقتراب عيد الأضحى يتابع المواطنون باهتمام أسعار اللحوم التي بدئت تستقر إلى حد ما،…
في ذكرى رحيل الفنان القدير سمير غانم، نستعيد ذكريات مسيرته الفنية الحافلة بالإبداع والضحك، ونتذكر…
This website uses cookies.