تقدم خدمة عملاء بنك اسكندرية (١٩٠٣٣) مختلف الخدمات للعملاء، والمعلومات عن عناوين وأرقام الهواتف الخاصة بفروع البنك.
بالإضافة إلى مواقع ماكينات الصراف الآلي الخاصة به.
كما تجيب الاستفسارات الخاصة ببطاقات الائتمان والمنتجات المصرفية، بما في ذلك: التمويل الاستهلاكي وقروض السيارات.
وشروط الحصول عليها، والمستندات المطلوبة، والأسعار، والشروط.
بالإضافة إلى، تلقى الشكاوى، والاقتراحات المتعلقة بخدمات البنك، ونعرض لك هذه الخدمات، وأرقام خدمة العملاء داخل وخارج مصر في هذا المقال.ِ
في 17 أكتوبر 2006، بيعت 80% من أسهم بنك الإسكندرية لمجموعة سان باولو الإيطالية.
ولذلك أصبحت مجموعة إنتيسا سان باولو “التي ولدت من اندماج بنك انتيزا وبنك سان باولو إمي”، المساهم الأكبر في البنك.
وأطلق البنك إستراتيجية للتكيف مع آليات العمل المبتكرة لمجموعة إنتيسا سان باولو، وهي أكبر مؤسسة مالية في إيطاليا والثالثة في منطقة اليورو.
وتتضمن هذه الاستراتيجية:
يمتلك بنك الإسكندرية حاليًا شبكة فروع محلية تبلغ 171 وحدة، تقدم خدماتها إلى حوالي 1.5 مليون عميل.
كما يخطط للتوسع محليًا للوصول بوحداته المصرفية إلى نحو 350 وحدة.
وذلك لمضاعفة الحصة السوقية من إجمالي الخدمات المصرفية ومضاعفة ميزانيته.
ويخطط أيضًا للتوسع إقليميًا في منطقة الخليج، وشمال أفريقيا، وعالميًا من خلال فروع له في إيطاليا.
يمتلك بنك الإسكندرية أكثر من 170 فرعًا في جميع محافظات مصر؛ مما يسهل الوصول إلى الخدمات المصرفية، ويمكنك الاتصال بخدمة العملاء لمعرفة أقرب فرع لك.
وفيما يلي بعض الفروع الرئيسية للبنك:
يوفر البنك خدمة العملاء على مواقع التواصل الاجتماعي لمدة 24 ساعة، علاوة على ذلك خدمة عملاء في جميع فروعه في مصر.
وهذه مواعيد العمل للبنك:
الخدمات المقدمة في فروع النوادي والفنادق أيام الجمعة والسبت:
يقدم بنك الإسكندرية مجموعة متنوعة من الخدمات المصرفية للأفراد والشركات، بما في ذلك:
الخدمة المصرفية عبر الإنترنت، وتطبيق الهاتف المحمول، وخدمة Alex SMS Alert.
وتشمل بطاقات الائتمان: تتيح للعملاء الشراء الآن والدفع لاحقًا، وتتيح بطاقات الخصم المباشر، الشراء الآن والدفع فورًا عند استخدام البطاقة.
بالإضافة إلى بطاقات مسبقة الدفع التي تتيح الشراء الآن باستخدام رصيد مسبق الدفع.
تتيح للعملاء خدمات السفر، مثل: حجز تذاكر السفر، والفنادق، والتأمين، بالإضافة إلى:
وتشمل حسابات التوفير، بالإضافة إلى:
وتشمل التمويلات التالية:
تتمثل في التأمين على كل من:
تتيح التحويلات المحلية للعملاء تحويل الأموال بين حساباتهم المصرفية في مصر.
بينما تتيح التحويلات الدولية تحويل الأموال بين حساباتهم المصرفية في مصر، وحساباتهم المصرفية في الخارج.
يسعى بنك الإسكندرية إلى توسيع نطاق الخدمات المصرفية لتشمل أكبر عدد ممكن من الأشخاص في مصرز
بما في ذلك الأشخاص ذوي الدخل المنخفض، بتوفير خدمات تناسبهم، مثل: دفتر التوفير، والتمويلات.
يمكن للعملاء معرفة رصيد حساباتهم في بنك الإسكندرية من خلال عدة طرق:
يقدم بنك الإسكندرية خدمة عملاء على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع للعملاء في مصر وخارجها.
والأرقام هي:
يولي بنك الإسكندرية أهمية كبيرة لخدمة العملاء، لتقديم خدمات مميزة تلبي احتياجات عملائه.
وتتمثل استراتيجياِت خدمة العملاء للبنك، فيما يلي:
أدى عدد كبير من طلاب الصف الأول الثانوي امتحان الرياضيات على منصة الامتحان إلكترونيًا، حيث…
كشفت إدارة شركة رسن لتقنية المعلومات السعودية الستار عن النطاق السعري للاكتتاب في طرحها العام…
كشفت شركة "زين السعودية" عن تقريرها المالي لأول ثلاثة أشهر من 2024، مُعلنةً عن إيرادات…
شهدت جمهورية الصين اليوم الأحد إطلاق صاروخا" حاملا" من طراز " لونج مارش4- سي من…
انطلق الفريق المصري الزمالك بقيادة المدرب البرتغالي جوزيه جوميز، يوم الخميس وصولًا إلى المغرب في…
توكد الإدارة العامة للتعليم في منطقة الرياض جاهزيتها التامة لإجراء اختبارات نافس الوطنية، التي تقام…
This website uses cookies.