رقم خدمة عملاء فودافون متاح للرد الفوري على استفسارات العملاء.
وذلك من خلال توفير قنوات اتصال متعددة للعملاء، مثل الهاتف، والبريد الإلكتروني، والموقع الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي.
كما تحتفظ خدمة العملاء بسجلات التواصل مع العملاء، ومعاملاتهم، وتعليقاتهم، وشكاويهم.
وذلك لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء، وحل الشكاوى بشكل سريع وفعال، إقرأ في هذا المقال للحصول على جميع أرقام خدمات فودافون الصوتية والأرقام المختصرة.
ما هي أرقام خدمة عملاء فودافون؟
تقدم ڤودافون مجموعة متنوعة من الخدمات وخدمة العملاء يمكن الوصول إليها من خلال أرقام مختلفة حسب نوع الخدمة التي يحتاجها العميل، كالتالي:
خدمة العملاء
رقم ڤودافون 888 (مجاني لنظام الخط 50 قرش للمكالمة لبقية الأنظمة)، بالإضافة إلى الأرقام التالية:
- رقم دولي: 00201001888888 (مجانية لنظام الخط ونفس تكلفة التجوال لبقية الأنظمة).
- من أي خط أرضي: 25224888 أو 25292888 (نفس تكلفة مكالمات الخطوط الأرضية).
رقم خدمة عملاء الإنترنت
رقم ڤودافون: 2828 (50 قرش للمكالمة، مجانية لنظام الخط)، ومن أي خط أرضي: 25292828 أو 25224328 (نفس تكلفة مكالمات الخطوط الأرضية).
خدمة التسوق اون لاين
رقم ڤودافون: 5065 (50 قرش للمكالمة، مجانية لنظام الخط)، ورقم من أي خط أرضي: 25224365 أو 25292860 (نفس تكلفة مكالمات الخطوط الأرضية).
رقم خدمة العملاء للشركات
اتصل على رقم ڤودافون: 247 (مجانية)، ورقم من أي خط أرضي: 25292247 أو 25224888 (نفس تكلفة مكالمات الخطوط الأرضية).
خدمة عملاء بيزنس
رقم ڤودافون: 16247 (مجانية)، ورقم من أي خط أرضي: 25292890 (نفس تكلفة مكالمات الخطوط الأرضية).
رقم خدمة عملاء الفواتير
من أي خط أرضي: 25224381 أو 881 أو 25292881، ودليل تليفونات وعناوين المنشآت التجارية والخدمية على رقم ڤودافون: 2121 (1.5 جنيه للدقيقة).
كما يوجد رقم ڤودافون كاش: 7001 (50 قرش للمكالمة، مجانية لنظام الخط).
ما هي خدمات شركة فودافون؟
تشمل خدمات فودافون، خدمات الأفراد، والشركات، وفودافون مصر:
خدمات فودافون للأفراد
تتمثل خدمات الأفراد فيما يلي:
- ڤودافون كاش: ادفع فواتيرك، واشترِي السلع والخدمات، وأرسل الأموال، وكل ذلك من خلال محفظتك الإلكترونية.
- خليك على اتصال مع كل مكان في العالم.
- تطبيق أنا ڤودافون يتيح لك التحكم في خطك، ومعرفة رصيدك، واستهلاكك، وباقاتك، واشتراكاتك، ودفع الفواتير، وباقات الإنترنت.
- ترفيه بلا حدود.
- خدمات شكرا.
- الانترنت المنزلي.
- باقات الموبايل انترنت.
خدمات فودافون للشركات
تتمثل في خدمة فودافون بيزنس، والتي تتيح إدارة حسابك كالتالي:
- إدارة وتحليل فواتيرك الخاصة أو فواتير مجموعتك، وتحليل كيفية استخدامك لخطك وخطوط موظفيك.
- استبدال الأرقام بالأسماء على الفواتير التفصيلية؛ مما يسهل عليك تتبع استخدامك.
- فحص ودفع الفواتير عبر الإنترنت بسهولة.
- يمكنك استبدال النقاط الخاصة ببرنامج فودافون 1 على الانترنت وإدارة نقاطك.
- تشغيل بعض الخدمات، مثل الفاتورة التفصيلية، والموبايل الإنترنت، والكول تون، وتحويل الرصيد، والاستفسار عن الرصيد، وخدمة الاحتفاظ بالمكالمات (MCK)، وإرسال رسائل الضبط الخاصة بخدمة الموبايل انترنت، والتحكم في خدمة وتغيير باقة ADSL.
- كما تتيح لك الاتصال على مدار 24 ساعة 7 أيام في الأسبوع من خلال رقم خدمة عملاء بيزنس 16247.
خدمة فودافون مصر
وتشمل المركز الإعلامي، والأعمال المستدامة، والوظائف، اكتشف فرص العمل المتاحة من “هنا“
أرقام خدمات فودافون المختصرة
توجد أرقام مختصرة لخدمات فودافون، بالإضافة إلى رقم خدمة العملاء الصوتي، وتشمل:
خدمات الفاتورة
لمعرفة الفاتورة الخاصة برقم معين: أرسل الكود 24701 رقم التليفون# إلى 999، بالإضافة إلى:
- فاتورة الحساب أرسل الكود 24702 رقم التليفون# إلى 999.
- قيمة المكالمات من بعد أخر فاتورة أرسل الكود 24703 رقم التليفون# إلى 999.
- معرفة آخر 5 مدفوعات أرسل الكود 24704 رقم التليفون# إلى 999.
خدمات الدولي والتجوال
لتشغيل خدمة الدولي: أرسل الكود 247051*رقم التليفون# إلى 999، كما تتوفر الأكواد التالية:
- إلغاء خدمة الدولي: أرسل الكود 247052*رقم التليفون# إلى 999.
- تشغيل خدمة التجوال: أرسل الكود 247061*رقم التليفون# إلى 999.
- إلغاء خدمة التجوال: أرسل الكود 247062*رقم التليفون# إلى 999.
خدمات شكراً خلال التجوال
لخدمة حولى رصيد شكرأ: أرسل الكود 5061 رقم التليفون# إلى 506، بالإضافة إلى:
- انت فين: 5062 رقم التليفون# إلى 506.
- انا وصلت: 5063 رقم التليفون# إلى 506.
- هتأخر: 5064 رقم التليفون# إلى 506.
- نتقابل امتى: 5065 رقم التليفون# إلى 506.
- أزيك؟ عامل ايه؟: 5066 رقم التليفون# إلى 506.
- كل سنة وانتم طيبين: 50650 رقم التليفون# إلى 506.