چيهان شمس خبيرة التسويق في حوار خاص للمحايد 2023

چيهان شمس خبيرة التسويق في حوار خاص للمحايد 2023
التسويق

مجال التسويق وإدارة الأعمال من أهم المجالات التي تعد حجر الأساس لأي مشروع أو منتج، والخطوات الأولي لكل من يرغب في الدخول إلى عالم المال والأعمل، وحوارنا اليوم مع الاستاذة “چيهان شمس” خبيرة تسويق وإدارة اعمال، والتي ستجيب على كل ما يدور في أذهانكم حول هذا المجال.

من هي چيهان شمس؟

جيهان شمس خبيرة التسويق وإدارة الأعمال
التسويق

چيهان شمس، تخرجت من كلية التجارة جامعة القاهرة، عمري 31 عام، أعمل منذ 13 عام  في مجال إدارة الأعمال.

في بدايتي كنت أعمل في قسم السكرتارية ثم انتقلت إلى قسم التسويق، كنت مساعدة لمدير تسويق الشركة، بعدها انتقلت إلى شركة استشارات ادارية لمدة عشر سنوات، إلى أن حصلت على منصب المديرة التنفيذية، وحاليا اعمل مديرة تسويق في احدى المصانع.

ما هي إنجازاتك في مجال التسويق؟

  • اشتركت في عدة استشارات تسويقية واكتسبت خبرات في عمل خطط تسويقية.
  • ساعدت العديد من الأشخاص في تأسيس شركاتهم، وعمل خطة تسويقية للشركة بالكامل.
  • انشاءت صفحة “روشتة في الادارة مع جيهان شمس” والتي اعرض من خلالها منشورات و”فيديوهات” لشرح مفاهيم إدارة الأعمال والتسويق.
  • قدمت مجموعة استشارات تسويقية لبعض الشركات والمصانع.
  • قدمت دورات تدريبية للشباب شرحت فيها سلوك المستهلك واساسيات عمل خطط تسويقية.
  • في الفترة القادمة سأقوم بعمل “فيديوهات” اعرض فيها قصص نجاح شخصيات بارزة في المجال.

ما هي المناصب التي حصلتي عليها؟

  • في البداية عملت لمدة عامين في مجال السكرتارية في احدي الشركات.
  • ثم انتقلت إلى شركة اخرى، وكنت اعمل في قسم المبيعات، طورت من مهاراتي حتى شغلت منصب مديرة تسويق في نفس الشركة.
  • ثم اجتهدت في اكتساب المهارات الإدارية واصبحت مديرة تنفيذية.
  • حاليا اعمل مديرة تسويق بجانب تقديم دورات تدريبة واستشارات تسويقية للمؤسسات.

ماهو التسويق وما هي انواعه؟

جيهان شمس خبيرة التسويق وإدارة الأعمال
التسويق

التسويق ببساطة: هو تلبية احتياجات ورغبات العملاء مع تحقيق ربح للمؤسسة والعمل على كسب ولاء العميل، أولي الخطوات تبدأ من عند العميل من خلال الحصول على معلومات منه تخص مشروع العمل، ثم البحث عن كل يحتاجة العميل من احتياجات ورغبات وتوفير ما يتناسب معه ومع القوة الشرائية الخاصة بالشريحة المستهدفة، مع مراعاة دراسة سلوك المستخدم قبل المنتج، والعمل على تطوير المنتج باستمرار؛ لكي يتناسب مع تغير اذواق المستهلكين.

عند وضع  خطة تسويقية يجب أن نضع عدة نقاط من أهمها ال “4p”

  • المنتج: وهو كل ما يتعلق بخصائص المنتج مثل الشكل، والحجم، والوزن، التغليف.
  • السعر: ويتم تحديد السعر وفقا لعدة دراسات منها: اسعار المنافسين، والقوة الشرائية للشريحة المستخدمة وغيرهم
  • المكان: وهو المكان المناسب لعرض المنتج سواء “اونلاين” أو في متاجر ومنافذ البيع وغيرها
  • الترويج: ومن ضمن انواعة: الترويج الإلكتروني، والاعلانات سواء على وسائل التواصل الاجتماعي أو الاذاعة والتلفزيون و مختلف انشطة الدعاية.

كيف يعمل التسويق؟

يتم العمل على خطة تسويقية متكاملة، نبدأ بدراسة العميل من حيث الاهتمامات والإحتياجات والرغبات وسلوك المستهلك والقوة الشرائية، ونستعين بهرم “ماسلو” للإحتياجات والرغبات، وايضا الإستعانة بنموذج “بورتر” حتى يسهل علينا عمل الخطة التسويقية، سواء كانت خطة قصيرة المدي، أو طويلة المدي.

ويتم تحديد الرؤية والرسالة والأهداف للمنظمة، وتكون الأهداف قابلة للقياس والتحقيق ولها مدة محددة، تخدم الرؤية والرسالة الموضوعة، وبعد تحديد شكل المنتج وسعرة واماكن توزيعة، يتم الاختيار من بين وسائل الترويج المتعددة لترويج هذا المنتج.

ومن انواع المنتجات:

  • خدمة
  • سلعة
  • شخص
  • مكان

ويتم التعديل على الخطة باستمرار حسب تغير السوق.

كيف تطور نفسك في مجال التسويق؟

مجال التسويق
التسويق
  • قراءة كتب تخص المجال التسويقي، وفن التواصل، والقيادة، والنجاح، وإدارة الوقت.
  • الإطلاع على قصص النجاح الملهمة.
  • متابعة اكتر من مدرب تسويقي والاشتراك في مجموعات المحتوى التسويقي المعروفة على وسائل التواصل الاجتماعي
  • الاستفادة من قنوات “يوتيوب” لمشاهدة حلقات تسويقية لأكثر من دكتور معروف
  • تطوير الذات من خلال الدورات التدريبية المدفوعة والمجانية عن طريق “جوجل” أو لينكدان”، والمنصات التي تمنح دورات تدريبية
  • التدريب على الأنشطة التسويقية بالممارسة والتطبيق العملي

ما هي وسائل التسويق الالكتروني؟

يوجد عدة وسائل للتسويق الالكتروني يتم اختيارها لعدة اسباب من اهمها الشريحة المستهدفة وهي :

الفيديوهات

من خلال عرض فيديوهات على وسائل تواصل اجتماعي مثل اليوتيوب والانستغرام وفيسبوك وتويتر ولينكدان وتيكتوك.

تسويق بالمحتوى

نشر مقالات قصيرة أو طويلة على حسب المنصة المستخدمة مثل المواقع الالكترونية، ونشر منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وتويتر ولينكدان.

تسويق من خلال البريد الإكتروني

يتم إرسال العروض الخاصة بالشركة للعملاء من خلال “ايميلات” نوضح فيها احدث العروض والخصومات والمنتجات الجديدة.

تسويق من خلال الواتساب

عن طريق انشاء مجموعات لخدمة العملاء لشرح وتوضيح كل ما يخص المنتجات، ومتابعة العملاء الحالين، وإرسال فيديوهات وملفات للعملاء بالمنتجات والخدمات، ومتابعتهم والرد على أي استفسار من العميل.

تسويق من خلال قنوات التليجرام

بيتم نشر فيديوهات ومقالات وصور تبرز المنتج واهميتة.

ما هي نصيحتك للشباب؟

جيهان شمس خبيرة التسويق وإدارة الأعمال
  • إدارة الوقت وتنظيمة بشكل صحي، مابين العمل والراحة.
  • تطوير الذات من خلال القراءة والتعليم.
  • عدم الإستماع للكلام السلبي المحبط.
  • ممارسة الرياضة، والإقلاع عن التدخين.
  • مساعدة الاخرين.
  • الاستمرار في إخراج الصدقات والإلتزام بالعبادة.
  • رسم خطط مستقبلية والعمل على تنفيذها.
  • يجب أن يعرف الشباب عن “قانون الجهد المهدور” وهو باختصارانك يجب أن تتقبل حقيقة ان 20% من المحاولات ناجحة، و80% منها يجب التعديل عليه حتي يصل إلى النجاح.

 

 

تعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *