يعلن البنك التجاري الدولي، عن توافر وظائف بنك cib الجديدة 2024، لمهندس مركز البيانات (متعاقد) للعمل ضمن فريق البنك.
ويمثل هذا الإعلان فرصة ذهبية للخبراء والمهنيين الطموحين؛ الذين يسعون لاكتساب خبرة غنية في بيئة عمل ديناميكية ومحفزة تهتم بالتطوير المستمر.
ويأتي هذا التوجه كجزء من استراتيجية البنك للتوسع والنمو، مؤكدًا على التزامه بتوفير أفضل الفرص للمواهب المتميزة التي تسعى لترك بصمة إيجابية في القطاع المالي.
ويمكنك الاطلاع على الشروط والمؤهلات المطلوبة في هذا المنصب، من خلال هذا المقال.
المهام والمسؤوليات الرئيسية لوظيفة GROWTH BANKER
- 1. تقديم معلومات عن منتجات وخدمات البنك:
- شرح تفاصيل المنتجات والخدمات للعملاء.
- إجابة استفسارات العملاء حول المنتجات والخدمات.
- مساعدة العملاء في اختيار المنتجات والخدمات المناسبة لاحتياجاتهم.
- بناء علاقات مع العملاء:
- التواصل مع العملاء الحاليين والجدد.
- بناء علاقات قوية مع العملاء.
- فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة.
- فتح حسابات الشركات:
- مساعدة العملاء في فتح حسابات الشركات.
- شرح متطلبات فتح حسابات الشركات.
- جمع الوثائق المطلوبة من العملاء.
- تقديم خدمة متميزة:
- تقديم خدمة ممتازة للعملاء في كل تفاعل.
- حل مشاكل العملاء بكفاءة.
- ضمان رضا العملاء عن الخدمة المقدمة.
- زيادة قاعدة عملاء البنك:
- جذب عملاء جدد للبنك.
- زيادة حصة البنك من السوق.
- تحقيق أهداف البنك في مجال المبيعات.
- معالجة طلبات العملاء:
- استقبال طلبات العملاء المختلفة.
- معالجة طلبات العملاء بكفاءة.
- إجابة استفسارات العملاء حول طلباتهم.
- متابعة استفسارات المبيعات:
- متابعة استفسارات المبيعات من العملاء.
- الرد على استفسارات المبيعات بشكل سريع وفعال.
- ضمان رضا العملاء عن الردود المقدمة.
- التعامل مع شكاوى العملاء:
- استقبال شكاوى العملاء.
- توجيه شكاوى العملاء إلى الجهات المختصة.
- حل شكاوى العملاء بكفاءة.
أساسيات التقارير والاتصالات في مجال المبيعات المصرفية
- أهمية التقارير والاتصالات في المبيعات المصرفية:
- تعزز التقارير والاتصالات الشفافية داخل الفريق المصرفي.
- تساعد التقارير والاتصالات في تحقيق أهداف المبيعات بكفاءة.
- تشجع التقارير والاتصالات على التعاون بين أعضاء الفريق.
- إعداد تقرير المبيعات اليومي (DSR):
- يتضمن التقرير جميع أنشطة المبيعات وتقارير الاتصال.
- يتم مشاركة التقرير مع المشرف ورئيس الفرع، وذلك لمراقبة وتقييم أداء المبيعات مقابل الميزانية المحددة.
- بالإضافة إلى، التخطيط للخطوات المقبلة واستراتيجيات التعديل اللازمة.
- تعزيز القنوات البديلة للعملاء:
- الهدف: تقليل الضغط وحركة المرور داخل الفروع البنكية.
- يدعم هذا النهج استراتيجية البنك نحو التحول الرقمي.
- كما يساهم أيضًا في تعزيز تجربة العملاء، وزيادة كفاءة العمليات المصرفية.
- الإبلاغ عن المخاطر وملاحظات العملاء:
- يتم الإبلاغ عن أي عمليات احتيالية أو مخاطر محتملة للمشرف المباشر.
- يتم تقديم ملاحظات العملاء بشكل منتظم؛ وذلك لتحسين الخدمات والمنتجات.
- الحفاظ على مستوى عالٍ من السيطرة والأمان: يساعد هذا النهج في الحفاظ على مستوى عالٍ من السيطرة والأمان، ضمن العمليات المصرفية.
المؤهلات والخبرات المطلوبة لوظائف بنك cib
يسعى البنك التجاري الدولي (CIB) لتوسيع فريقه واستقطاب أفضل الكفاءات لشغل وظيفة “GROWTH BANKER”.
لذلك، حدد البنك مجموعة من المؤهلات والخبرات الأساسية التي يجب أن يتمتع بها المرشحون لشغل هذه الوظيفة، وهي:
- الحصول على درجة البكالوريوس في أحد التخصصات التالية: التجارة، وإدارة الأعمال، والمحاسبة، أو أي مجال ذي صلة.
- الحد الأدنى من الخبرة المطلوبة هو 0 إلى 1 سنة؛ وذلك يوفر فرصة للخريجين الجدد للانضمام إلى فريق العمل.
- إجادة اللغة الإنجليزية والعربية تحدثاً وكتابةً؛ وذلك لتمكين التواصل الفعال مع العملاء وضمن الفريق.
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر الأساسية، مثل: Microsoft Office، والإنترنت، والبريد الإلكتروني بكفاءة.
رابط التقديم على وظائف بنك cib
قدم الآن لشغل وظيفة في البنك التجاري الدولي (CIB) مصر لعام 2024، من خلال الرابط الصفحة الرسمية للبنك، من “هنا“.